Solution de gestion intelligente de l'eau pour centres commerciaux et retail parks

Maîtrisez vos consommations multi-locataires, détectez les fuites instantanément et simplifiez la refacturation grâce au sous-comptage IoT intelligent

1. Notre infrastructure

Mise en place de sous-compteurs et  de nos modules de télérelève non intrusifs. Une télérelève plug-and-play qui se fixe à vos compteurs existants — sans travaux de plomberie ni d’électricité, installation en moins de 5 minutes.

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2. Notre plateforme

Spécialement conçu pour l’industrie et le tertiaire multi-sites. Réduisez vos prélèvements d’eau de 10 a 15% en quelques mois, simplement parce vous voyez enfin ce que vous ne voyiez pas.

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Enjeux

Les défis hydriques complexes de la gestion multi-enseignes

Dans un environnement où cohabitent dizaines voire centaines d'enseignes, la gestion de l'eau devient un casse-tête opérationnel et financier. Entre refacturation équitable, détection des fuites, obligations RSE et satisfaction des locataires, l'optimisation hydrique conditionne la rentabilité et l'attractivité de vos centres.

Refacturation complexe et source de litiges permanents

Refacturer au réel les consommations d'eau des dizaines ou centaines de boutiques d'un centre commercial relève du défi. Sans sous-comptage précis, la répartition au tantième génère des contestations systématiques. Les enseignes de restauration, salons de coiffure ou pressing consomment 10 à 50 fois plus que les boutiques textiles, créant un sentiment d'injustice. La compilation manuelle des relevés mobilise les équipes pendant des jours et génère des erreurs coûteuses. Résultat : jusqu'à 15% d'impayés sur les charges d'eau.

Détection tardive des fuites et conflits d'allocation

Une fuite non détectée rapidement devient un cauchemar financier et relationnel. Sans monitoring temps réel, les fuites sont découvertes lors de la facturation trimestrielle, générant des surcoûts massifs (jusqu'à 50k€). L'impossibilité d'identifier précisément l'origine déclenche des conflits avec les enseignes sur l'allocation du coût. Les locataires menacent de litiges juridiques, dégradant le climat commercial. L'image du centre en pâtit, avec des zones fermées pour travaux et des désagréments clients.

Solution

Willie, votre partenaire pour une gestion locative sereine

Willie digitalise la gestion de l'eau dans vos centres commerciaux : du sous-comptage intelligent par enseigne à la détection instantanée des fuites, en passant par la refacturation automatisée et le reporting RSE unifié.

Sous-comptage IoT et refacturation équitable automatisée

Compteurs divisionnaires IoT pour chaque cellule commerciale avec télérelève temps réel. Installation non invasive adaptée aux contraintes d'exploitation (pas de coupure d'eau). Calcul automatique des consommations par enseigne avec export direct vers vos logiciels de gestion locative. Portail locataire permettant à chaque enseigne de suivre sa consommation et détecter ses propres anomalies. Facturation transparente basée sur la consommation réelle, éliminant 95% des contestations. Gestion intelligente des parties communes (sanitaires, arrosage) avec répartition équitable.

Détection ultra-rapide des fuites et traçabilité parfaite

IA détectant les fuites en moins de 2 heures avec localisation précise par zone et cellule commerciale. Système d'alertes graduées : notification discrète pour fuites mineures, escalade immédiate pour urgences. Historique complet avec horodatage précis pour allocation indiscutable des coûts. Mode nuit intelligent analysant les consommations hors exploitation pour détecter les anomalies cachées. Application mobile pour intervention rapide des équipes techniques. Réduction de 90% des litiges liés aux fuites.

Tableaux de bord multi-sites et reporting RSE automatisé

Consolidation automatique de tous vos centres dans une plateforme unique. KPIs sectoriels : L/m² GLA, consommation par visiteur, intensité hydrique par typologie d'enseigne. Génération instantanée des rapports CSRD avec tous les indicateurs normalisés. Benchmark inter-centres pour identifier et répliquer les meilleures pratiques. Données certifiées pour vos certifications BREEAM In-Use et HQE Exploitation. Communication valorisante vers enseignes et visiteurs sur vos performances environnementales.

Accompagnement des enseignes et optimisation collective

Programme d'engagement des locataires avec challenges d'économies et partage des gains. Alertes personnalisées par enseigne selon leurs seuils et usages spécifiques. Recommandations sectorielles : optimisation pour restauration, pressing, salons de beauté. Webinaires trimestriels partageant les bonnes pratiques entre enseignes. Valorisation des efforts via affichage dynamique et communication digitale. Création d'une dynamique collective transformant l'eau en facteur de cohésion plutôt que de conflit.

Avant/Aprés

Transformez la gestion de l'eau en atout commercial

Avant Willie : Une gestion source de conflits

Répartition injuste : Tantièmes approximatifs, contestations permanentes, 15% d'impayés sur charges eau

Découverte tardive : Fuites détectées à la facturation trimestrielle, surcoûts jusqu'à 50k€, origine non identifiable

Climat dégradé : Conflits sur allocations, menaces juridiques, turnover élevé des enseignes mécontentes

Compilation manuelle : 3 semaines pour consolider les données, informations peu fiables, certifications à risque

Perception négative : Gestion archaïque, manque de transparence, perte d'attractivité vs centres modernes

Dépenses non maîtrisées : Fuites parties communes non détectées, surconsommation enseignes, gaspillages invisibles

Pilotage éclaté : Pas de vision groupe, performances hétérogènes, impossibilité de benchmark

Avec Willie : Une gestion transparente et apaisée

Facturation équitable : Consommation réelle par enseigne, transparence totale, 95% de contestations en moins

Alertes < 2h : Localisation précise immédiate, intervention rapide, économies moyennes 20%

Relations sereines : Données indiscutables, portail transparent, satisfaction locataires +40%

Rapports instantanés : CSRD en 1 clic, certifications facilitées, valorisation maximale des efforts

Modernité affichée : Gestion digitale innovante, engagement environnemental visible, attractivité renforcée

Économies maximisées : Toutes fuites détectées, optimisation par enseigne, ROI < 8 mois

Excellence partagée : Dashboard groupe unifié, best practices diffusées, performance homogène

Résultats

Des performances validées par les leaders du retail

Les centres commerciaux équipés de Willie constatent des améliorations mesurables sur leurs KPIs opérationnels et relationnels. Ces résultats, validés sur des centres de 50 à 300 cellules, démontrent l'impact positif sur la rentabilité et la satisfaction locataires.

-20%

Réduction moyenne de la consommation globale d'eau grâce à l'engagement des enseignes et la détection précoce

-95%

Diminution des contestations sur les charges d'eau grâce à la facturation basée sur le réel

50k€/an

Économies moyennes par centre sur les fuites détectées précocement (100 cellules)

2h

Délai moyen de détection d'une fuite vs plusieurs semaines/mois auparavant

Ils économisent déjà des milliers d'euros et des millions de litres

Des résultats mesurables dans tous les secteurs : EHPAD, construction, hôtellerie, industrie... Découvrez comment nos clients ont transformé leur gestion de l'eau.

"120 000€ économisés sur une seule fuite. La télérelève Willie nous a permis d'identifier une fuite souterraine invisible. L'économie réalisée a financé l'équipement de 50 sites supplémentaires. "
Veronique D.
Directeur Technique, Groupe EHPAD International
"190m³/jour sauvés grâce à l'alerte temps réel. Sur nos chantiers, chaque m³ compte. Willie nous alerte instantanément. C'est devenu indispensable pour respecter nos engagements RSE."
Marc F.
Directeur Exploitation, Major du BTP Travaux Publics
"-22% sur la facture d'eau annuelle. Willie nous a permis d'anticiper les restrictions d'eau et d'optimiser notre consommation grâce aux alertes,. Un vrai avantage face à la concurrence."
Camille J.
Directeur RSE, Groupe Hôtelier International
15M

Nombre de litres économisés par nos clients grâce à Willie

1,2M€

Le montant des économies réalisées grâce à la télérelève

150+

Nombre de sites, tous secteurs, équipés avec Willie

98%

Le taux de satisfaction de nos clients

Cas d'usage par secteur

Willie s'adapte à chaque typologie de centre commercial

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Créez de la valeur avec une gestion de l'eau intelligente

Transformez un poste de charges conflictuel en levier de performance : fidélisez vos enseignes, optimisez vos coûts et valorisez votre patrimoine grâce à une gestion transparente et durable de l'eau.

✓ Installation sans coupure d'eau ✓ Compatible tous logiciels de gestion ✓ ROI garanti < 12 mois